茶楼店长岗位职责
在生活中,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家收集的茶楼店长岗位职责,希望对大家有所帮助。
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对包房上茶速度、情况了解;
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持茶楼整洁和环境良好;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、搞好本班组与其他班组的协调;
8、做好班组员工考勤、培训工作。
1、维持茶楼内良好的销售业绩,完成分配的可行性销售额;
2、维持茶楼内整齐生动的陈列摆设,茶楼日常营运管理;
3、合理控制人事成本,保持员工工作的高度效率;
4、维持茶楼内良好的顾客服务,及时处理顾客投诉、及其它意外情况的发生;
5、审核茶楼内预算和茶楼内支出;
6、掌握好茶叶专业知识和相关的'事物;
7、对茶楼内任何事物的保密性。
1、全面负责公司茶楼的的'统筹经营,管理;
2、建立茶楼的年度,季度,月度销售计划、各项相关工作管理制度;
3、挖掘所辖区域客户的需求,深入了解本行业,把握最新销售信息,及时为公司提供业务发展战略依据;
4、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
5、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
6、组建员工队伍,制定员工的培训、评价、激励、晋升制度。
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